7月28日，支社社员宋志武、易金燕邀请相关部门和单位负责人，联合走进湖北省宜昌市夷陵区东城试验区黄金卡社区玫瑰城物业小区开展现场纠纷调解活动，为小区居民化解烦心事。

        为积极参加夷陵区近期开展的“党建引领幸福小区”专项活动，按照区委、区政府、区政协的总体要求，支社主委易金燕和社宜昌市委会委员宋志武，协同中共夷陵区政协组织开展了一线协商活动。

        前期，区政协人口资源环境与社法法制委、政法活动组接到玫瑰城小区居民有关“开发商未按图纸施工，导致3幢楼栋住户下水管堵塞”反映后，在政法活动组活动中，提到了相关诉求，作为区级政协委员又是九三社员的宋志武、易金燕两人，主动请缨，发挥专业特长，及时向小区业主、物业公司负责人详细了解相关情况，分别沟通开发商、业委会负责人分析确认问题详情和产生原因，及时咨询住建部门了解相关规定和政策，联系相关政协委员共同商议解决办法，为确保能切实解决居民反映问题，经过多方商议，确定了这次现场勘查和协商调解活动。

        在问题楼栋现场，两名社员和住建部门、社区居委会、小区业委会、物业公司负责人以及开发商、施工方代表，在受损楼栋住户引导下，顶着烈日，共同查看了下水管网及堵塞管道改造现状，并就相关问题进行了沟通确认。

        在协商调解伊始，参加此次活动的区政协领导简要讲解了协商会的背景和目的，提出了协商议程，征得与会人员同意后，特别强调：“一线协商就是政协搭建平台，矛盾双方商议，部门提供政策，共同化解问题”。

        随后，业委会、物业公司负责人详细讲解了下水管道问题产生及原因发现过程，提出了要求开发商赔偿、施工方改建等相关诉求，问题楼栋业主代表提出要确定损失赔付、改建实施时限。开发商、施工方对下水管网未按施工图纸施工予以认可，承诺将改建所有问题管网，进一步商议相关住户损失赔付。住建部门负责人宣传了行业管理规定，明确提出建设方要尽快整改落实，并将加强督查。居委会负责人提出要加强双方沟通协商，同时承诺主持商议赔付事宜。

        在协商过程中，与会人员就相关争议和建议积极发言参与调解。在协商损失赔付时，九三学社宜昌市委会委员、湖北龙禧律师事务所主任宋志武指出“赔付要确定范围，要有具体标准，要合理合据”，针对住户提出要退房、要诉诸法律等新诉求时，他从法律角度进行了分析，劝解住户要理性，并以案释法，告知调解是成本最低的解决途径。在他的法治宣传和劝解下，业主情绪表现比较平稳。

        在商议问题解决责任时，九三学社宜昌市夷陵支社委员会主委、夷陵区综治中心主任易金燕指出“住建部门、社区居委会要履行监督责任，督促双方落实商定事宜”。在施工方与业主方就改建时限出现争议时，她强调双方要本着解决问题的态度对待分歧，后来双方商议确认了后期整改具体时间。

        协商会后，在社区居委会主持下，双方就赔付具体标准再次协商并达成了一致意见。截止发稿时，建设方已开始启动部分修复施工。